ارتباط مؤثر در فروش

8 آوریل 2022

اگر بتوانیم در روابط خود با مشتری احساسات، اندیشه ها و افکار خود را به طور درست و صحیح منتقل کنیم در حقیقت یک ارتباط موثر برقرار کرده ایم. توانایی برقراری چنین ارتباطی به مهارت نیازمند است .که برای داشتن یک فروش موفق و با کیفیت مقاله زیر را مطالعه کنید.

اصل همراهی:
پیش فرض مورد نیاز: مدل رفتار مخاطب مورد احترام است و نباید به آن بی‌احترامی کرد.
همراهی یعنی: تأیید مستقیم و یا غیر مستقیم وضعیت مخاطب، برای ایجاد درک و همدلی در او برای ادامه ارتباط مؤثر؛ به عبارتی دیگر تأیید غیرمستقیم مخاطب در مرحله نخست و نه برای همیشه. با شخص همراهی و همدلی می‌کنیم برای آینده‌ای بهتر.

اصل عدم سازش:
ارتباط مؤثر مخالف با سازش است.
* سازش در برخی از اوقات با ارتباط مؤثر سازگاری دارد، زمانی که امید به تغییرات در آینده وجود داشته باشد، این تغییر در آینده برای ما کاملاً روشن و واضح است. در این شرایط سازش دیگر ؟؟؟؟؟ است و جای خود را به اصل پذیرش می‌دهد.

حریم شخصی: 1ـ گفتاری
2ـ رفتاری

* در برقراری یک ارتباط مؤثر در شروع مذاکره وارد حریم شخص مخاطب نمی‌شویم.
مثلاً: میزان درآمد، متأهل یا مجرد بودن، دلیل ازدواج یا جدایی ایشان، چرا بچه‌دار نمی‌شوید؟! و…
نکته: ما زمانی می‌توانیم وارد حریم شخصی (گفتاری) مخاطب بشویم که خود مخاطب این اجازه را به ما بدهد و آن فقط زمانی است که ارتباط مؤثر برقرار شده باشد.

حریم شخصی / رفتاری:
در اصل همراهی تکنیکی وجود دارد به نام شناسایی حریم شخصی (حباب حفاظتی).
در علم روان‌شناسی نوین اعتقاد بر این است که در محیط اطراف تمام افراد، حوزه‌ای از جنس مغناطیس وجود دارد که بر اثر اطلاعات فرد شکل می‌گیرد که آن را حریم شخصی و یا (حباب حفاظتی) می‌نامند.
وضعیت این حریم در ارتباطات غیر کلامی به سه صورت است:
1) وضعیت خنثی: دو حریم از هم فاصله دارند.
2) وضعیت مماس: دو حریم در خارجی‌ترین سطح، مماس بر یکدیگرند.
3) وضعیت تداخل: حریم‌ها به دلیل فاصله فیزیکی کم، به داخل یکدیگر وارد می‌شوند.

* 95٪ کارهای روزانه بر اساس «عادت» است.
* * فروش بیمه سخت نیست، اما کاری است «جدّی».

مقاله‌های مشابه

ترفندهایی برای فروش بیشتر (8)

ترفندهایی برای فروش بیشتر (8)

نتیجه گیری کلی از بحث: تا اینجا در مورد چندین نکته کلیدی فروش با شما صحبت کردم در مورد الزام شما به انجام این روش ها می خوام ببینم در نتیجه بحث های انجام شده چه تغییری در رویه کار شما ایجاد خواهد شد. بخاطر دارید که ما در مورد چندین مورد صحبت کردیم... در مورد معرفی...

بیشتر بخوانید
ترفندهایی برای فروش بیشتر (7)

ترفندهایی برای فروش بیشتر (7)

نتیجه گیری و پایان دادن به بحث معمولاً در هر کاری سخت ترین قسمت نتیجه گیری و جمع کردن کار، آدم در اینجا بیشتر عصبی می شود و استرس پیدا می کند چرا که امکان شنیدن نه وجود دارد. راستی اگر شما با لغت نه مشکلی دارید باید بگم که واقعاً شغل مناسبی برای گذراندن زندگی انتخاب...

بیشتر بخوانید

شما هم به جمع ۱۰۰,۰۰۰ مشترک خبرنامه‌ ما بپیونید

0 دیدگاه

یک دیدگاه بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.